Какие вопросы задать менеджеру транспортной компании?

Нередко звонящие в транспортную компанию для заказа грузоперевозок не знают, что спросить у менеджера, и не могут четко спланировать перевозку и расходы. Составьте список вопросов заранее или воспользуйтесь предложенными в этой статье вариантами.

Для верной формулировки вопросов учтите особенности своего заказа. Так, грузоперевозки до 10 тонн обойдутся дороже, чем транспортировка дивана на дачу. Важен и маршрут: грузоперевозка в другой город выйдет дороже, чем в соседний район.

Не бойтесь показаться назойливым и спросите у менеджера следующее:

будет ли составлен договор, в котором зафиксирована конечная стоимость услуги;
может ли компания предоставить недорогие услуги грузчиков, входят они в тариф или оплачиваются отдельно;
нужно ли вносить аванс или перевозка оплачивается по факту выполнения;
какие документы компания предоставляет;
какая машина прибудет (с тентом или жестким кузовом, какой грузоподъемности и пр.);
страхуется ли груз на время перевозки?

Если заказываете переезд с упаковкой, спрашивайте, какие именно материалы используются. Поинтересуйтесь, есть ли у перевозчика лицензия, и какой опыт у водителей и грузчиков. Подстраховаться от водителя, который не знает город, или от ленивых и неаккуратных грузчиков невозможно, но ваши вопросы мотивируют компанию прислать лучших специалистов.

Сообщите менеджеру объемы. Опытный специалист должен с учетом маршрута прикинуть, сколько времени потребуется на загрузку, транспортировку и разгрузку указанного количества предметов.

Тщательный выбор компании-перевозчика на основе полученных ответов застрахует от незапланированных трат, утраты или порчи имущества, неквалифицированного персонала. А значит, перевозка пройдет без нервов и не потребует дополнительных расходов.